请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

微商论坛

 找回密码
 立即注册
查看: 613|回复: 0

微商如何做好客户转介绍

[复制链接]

1万

主题

4605

帖子

-2万

积分

管理员

发表于 2018-2-19 08:20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
微商如何做好客户转介绍
            

我们常说“物以类聚,人以群分”,每个人都喜欢和自己兴趣相同,有共同话题的人做朋友。我们不妨回想下自己圈子里的好友是不是和我们有着共同的爱好、共同的职业或共同的目标等共同点。所以说,我们的潜在客户就在我们的客户身边,我们要做的就是让老客户帮我们转介绍。
客户转介绍的条件
客户转介绍需要具备两个条件:
第一,客户对产品满意;第二,客户对服务满意。
只有客户对我们的产品和服务都满意,他才会愿意帮我们转介绍,这是转介绍得以实现的前提条件。当老客户帮我们转介绍后,如果转介绍的新客户对产品和服务不满意,必将损害老客户的信誉,也会影响我们在老客户心目中的形象。
所以说,对于微商而言,优质的产品和极致的服务,在任何时候、任何场合都是非常重要的。只有把产品选好,把服务做好,我们才能够获得源源不断的客流。
如何让客户持久的转介绍
客户愿意帮我们转介绍,往往是因为对我们的产品和服务满意,这是一种情感的催动。但很多时候,情感不足以让客户持久的帮我们转介绍,它总有一天会消退。于是,很多微商都在思考一个问题,那就是如何能够让客户持久的帮我们转介绍呢?
想解决这个问题,我们必须要有一个激励客户转介绍的机制,这个机制就是让客户成为我们的分销商。简单的理解,就是当客户转介绍的对象购买了我们的产品后,我们要根据交易的金额给客户相应的返佣或提成。至于返佣或提成的比例是多少,需要我们通过测试来决定。
“情感+利益”的组合,不仅让客户愿意帮我们转介绍,还能让客户持久的帮我们转介绍。
给客户实行分销返佣,最好有一套“微商城+分销功能”的系统。一来可以减少繁琐的记录,二来可以给客户一种正规化的感觉。如果没有分销系统,我们可以用Excel表格做好相关的记录,记录的内容包括但不限于“分销商姓名、分销商微信号、分销产品、分销次数、获得佣金”等。
客户转介绍注意事项
在客户转介绍的过程中,我们需要注意两件事情:
第一,转介绍实际上也是一种销售,转介绍的好坏取决于客户的销售能力。所以,当我们要求客户帮我们转介绍的时候,不能仅仅停留在口头上的要求,而是要帮助客户解决在转介绍的过程中可能会遇到的问题。
例如,客户愿意帮我们转介绍,但是客户不知道怎么转介绍,心有余而力不足。这时候,我们就需要手把手的教会客户如何转介绍,比如转介绍的话术技巧、文案技巧等等,甚至我们可以帮客户把相关的文案写好,让客户按着套路做就可以。
第二,转介绍的客户并不一定都愿意成为我们的分销商,因为有些感性的客户可能会认为谈钱伤感情。对于这些客户,虽然不能谈钱,但是也不能让他们白白的给我们转介绍,我们可以给予一些超值赠品,或者在购物中给予相应的优惠。
客户付出了,就一定要给他一些回报,永远不要理所当然的接受别人的付出。别人要不要回报是一回事,我们给不给是另外一回事?
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

更 多 版 块
北京 上海 天津 重庆 香港 澳门 深圳 广州 东莞 佛山 中山 珠海惠州 江门 苏州 南京 无锡 常州 青岛 济南 烟台 杭州 宁波 温州 郑州 洛阳 成都 绵阳 石家庄 保定 唐山 武汉 襄阳 宜昌 沈阳 大连 长沙 株洲 福州 厦门 泉州 莆田 合肥 芜湖 西安 咸阳 呼和浩特 包头 南宁 柳州 桂林 南昌 赣州 九江 哈尔滨 大庆 长春 昆明 曲靖 大理 太原 临汾 贵阳 遵义 乌鲁木齐 兰州 海口 三亚 银川 西宁 拉萨

手机版|小黑屋|微商论坛 |

Processed in 0.110675 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz!

© 2001-2017 微商论坛

快速回复 返回顶部 返回列表